Indices de Calidad de Servicio – ENRE
Para medir la calidad del servicio técnico que prestan las distribuidoras, el ENRE utiliza dos indicadores de uso a nivel internacional:
- la frecuencia media de interrupción por usuario semestral (SAIFI por sus siglas en inglés)
- la duración total de interrupción por usuario semestral (SAIDI por sus siglas en inglés)
Indices SAIFI (cantidad de cortes) para todos los partidos
- a) SAIFI = Indice de frecuencia media de
interrupción del sistema (System average interruption frequency index).
- En un período determinado representa la cantidad de interrupciones que afectaron a los usuarios en promedio, y se calcula como el total de usuarios interrumpidos en “n” interrupciones/total de usuarios abastecidos [Interrupciones/usuario-semestre]
Indices SAIDI (duración de cortes) para todos los partidos
- b) SAIDI = Indice de duración media de interrupción del sistema (System average interruption duration index).
- En un período determinado representa la duración total de interrupción que afectó a los usuarios en promedio, y se calcula como el total de horas-usuario interrumpidos en “n” interrupciones/total de usuarios abastecidos [horas/usuarios-semestre].
En ambos gráficos se puede observar que los Partidos de Tigre y San Fernando están por debajo de los límites exigidos por el ENRE.
El Delta se encuentra dentro de cada partido correspondiente y no como una Unidad. Si ésto último ocurriera, la situación sería notablemente peor.